Auf einen Blick: Warum digitaler Vertrieb heute entscheidend ist
- Digitaler Vertrieb ersetzt klassische Modelle durch skalierbare, datenbasierte Prozesse.
- Kunden informieren sich online – Digital Sales wird zur Pflicht.
- Digitale Vertriebskanäle reichen von E-Commerce-Shops über Marktplätze bis hin zu Social Selling und Performance Marketing.
- Tools wie Shopify, Mailchimp oder Google Ads machen Vertrieb effizient und messbar.
- Früh erkannte Herausforderungen wie Datenschutz machen den Weg frei für digitalen Vertrieb.
Was ist digitaler Vertrieb?
Der digitale Vertrieb – auch als Digital Sales bezeichnet – beschreibt den Prozess des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen über digitale Kanäle.
Im Gegensatz zum klassischen Vertrieb, der stark auf persönliche Kontakte, analoge Prozesse und stationäre Vertriebsstrukturen setzt, nutzt der digitale Vertrieb moderne Technologien, automatisierte Workflows und datengestützte Entscheidungen, um Kund:innen effizienter zu erreichen und zu binden.
Typische Kanäle im digitalen Vertrieb
Zu den wichtigsten digitalen Vertriebskanälen zählen:
- E-Commerce-Webshops (z. B. Shopify, WooCommerce)
- Plattformen und Marktplätze (z. B. Amazon, Etsy, Zalando)
- Social Selling über LinkedIn, Instagram oder TikTok
- Digitale Vertriebs-Newsletter
- Leadgenerierung via Landing Pages & Performance Marketing
Bei der Umsetzung eines E-Commerce-Webshops unterstützt Dich unsere Shopware Agentur in Stuttgart – von der Strategie bis zur technischen Umsetzung.
Warum Unternehmen auf digitalen Vertrieb setzen müssen
Digital Sales ist heute ein entscheidender Erfolgsfaktor. Kunden informieren sich online, vergleichen Angebote selbstständig und erwarten schnelle, nahtlose Lösungen.
Wer als Unternehmen in diesen Momenten nicht digital präsent ist, verliert potenzielle Abschlüsse oft schon früh im Entscheidungsprozess.
Moderne digitale Vertriebslösungen bieten Unternehmen klare Vorteile:
- Skalierbarkeit: Prozesse lassen sich flexibel erweitern
- Effizienz: Automatisierung spart Zeit und Kosten
- Transparenz: Datenbasierte Entscheidungen optimieren den Vertriebsprozess
- Personalisierung: Inhalte und Angebote treffen genau die richtige Zielgruppe
So entwickelst Du eine smarte digitale Vertriebsstrategie
Eine durchdachte digitale Vertriebsstrategie ist der Schlüssel, um die Potenziale von digitalem Vertrieb voll auszuschöpfen. Sie stellt sicher, dass Maßnahmen nicht ins Leere laufen, sondern gezielt auf Umsatz, Effizienz und Kundenzufriedenheit einzahlen.
An unserem fiktiven Beispiel führen wir Dich Schritt für Schritt durch die Entwicklung einer solchen Strategie:
NaturSeifen Becker ist ein traditionsreicher Familienbetrieb, der handgemachte Seifen und Pflegeprodukte bislang ausschließlich über einen Hofladen und regionale Wochenmärkte verkauft hat.
Jetzt wagt das Unternehmen den Schritt in den Online-Vertrieb – mit einem eigenen Shop und einer klaren digitalen Vertriebsstrategie.
1. Ziel & Zielgruppe definieren
Das Ziel: In 12 Monaten 50 % der bisherigen Offline-Umsätze durch Digital Sales erzielen.
Zielgruppe sind insbesondere naturbewusste Frauen zwischen 25 und 70, die auf nachhaltige Pflegeprodukte achten – besonders in urbanen Regionen, wo kein Hofladen erreichbar ist.
2. Customer Journey verstehen
→ Diese Zielgruppe informiert sich über Inhaltsstoffe, Nachhaltigkeit und Erfahrungsberichte – oft auf Instagram, in Google-Suchen oder Naturkosmetik-Blogs.
→ NaturSeifen Becker erstellt daher:
- Produktseiten mit Inhaltsstoff-Erklärungen & Siegeln
- einen Blogbeitrag: „Warum Naturseifen besser für Haut und Umwelt sind“
- ein kurzes Video „So wird deine Seife bei uns handgemacht“
3. Kanäle & Inhalte wählen
- Shopify-Online-Shop mit Storytelling auf der Startseite
- Instagram Ads mit Produktfotos & Kundenbewertungen
- Newsletter mit Pflege-Tipps + Rabatt für Erstbesteller:innen
- Google Ads auf Keywords wie „feste Seife kaufen“ oder „Naturseife Lavendel“ etc.
4. Tools & Systeme nutzen
- Shopify für den Online-Shop
- Mailchimp für automatisierte E-Mails
- Meta Business Suite für Instagram-Werbung
- Google Analytics zur Erfolgsmessung
5. Messen & optimieren
→ Wichtige KPIs:
- Conversion Rate im Shop
- Umsatz über Instagram
- Anzahl neuer Newsletter-Abonnent:innen
- → Anpassungen: z. B. beliebte Sorten stärker bewerben, Checkout vereinfachen, Versandoptionen klarer kommunizieren
Unser fiktives Beispiel NaturSeifen Becker zeigt: Auch ein traditionelles Offline-Unternehmen kann mit einer durchdachten digitalen Vertriebsstrategie und den passenden Tools erfolgreich in den Digital Sales einsteigen – ganz ohne großes Marketingbudget, aber mit authentischem Content, klarer Zielgruppenansprache und einem strategisch aufgebauten Funnel.
Wichtige Tools im digitalen Vertrieb
Um digitalen Vertrieb effizient umzusetzen, braucht es die richtigen Tools entlang der gesamten Customer Journey. Die folgenden Kategorien bieten eine sinnvolle Orientierung für den Einstieg:
🛒 Shop- & Verkaufsplattformen
Basis für den digitalen Vertrieb ist ein leistungsfähiger Online-Shop:
- Shopify – schnell eingerichtet, ideal für kleinere Marken
- WooCommerce, Shopware oder Squarespace Commerce als Alternativen
📩 E-Mail- und Marketing-Automation
Zur systematischen Kundenbindung und Nachfasskommunikation:
- Mailchimp – einfaches Tool für Newsletter und Automatisierungen
- Klaviyo – besonders effektiv im E-Commerce-Kontext
- Brevo (Sendinblue) – DSGVO-konform, mit CRM-Funktionen
📊 Analytics & Erfolgsmessung
Datenbasierte Optimierung ist der Schlüssel im digitalen Vertrieb:
- Google Analytics – Standardlösung zur Website-Analyse
- Hotjar – visuelle Einblicke in Nutzerverhalten durch Heatmaps und Session Recordings
📱 Werbeanzeigen & Reichweitenaufbau
Gezielte Ansprache der Zielgruppe über relevante Plattformen:
- Meta Business Suite – zur Verwaltung von Facebook- und Instagram-Kampagnen
- Google Ads – für performante Such- und Displayanzeigen
🔗 Prozessautomatisierung & Tool-Verknüpfung
Effiziente Workflows durch smarte Schnittstellen:
- Zapier – verbindet Tools wie Shop, CRM, E-Mail-Marketing & Co. ohne Programmieraufwand
Tipp: Der Fokus sollte nicht auf der Anzahl der Tools liegen, sondern auf dem reibungslosen Zusammenspiel – entlang einer klar definierten Strategie.
Herausforderungen im digitalen Vertrieb
Bei der Umsetzung einer digitalen Vertriebsstrategie können verschiedene Herausforderungen auftreten – insbesondere dann, wenn bisher vor allem analog verkauft wurde.
Diese Stolpersteine solltest Du im Hinterkopf behalten, um frühzeitig gegensteuern zu können und den Erfolg Deines Digital Sales Ansatzes nicht zu gefährden:
- Fehlendes Know-how: Technische Umsetzung, Tool-Auswahl und Integration sind oft Neuland.
- Interne Widerstände: Mitarbeitende oder Führungskräfte bevorzugen gewohnte Vertriebswege.
- Unverbundene Systeme: Brüche in der Customer Journey durch nicht vernetzte Tools und Prozesse.
- Datenschutz & DSGVO: Unsicherheiten bei Einwilligungen, Tracking und rechtlicher Umsetzung.
- Keine Erfolgsmessung: Fehlende KPIs oder ungenutzte Daten verhindern fundierte Optimierungen.
Du willst den digitalen Vertrieb angehen – ohne an typischen Hürden zu scheitern?
Als Online Marketing Agentur aus Stuttgart begleiten wir Dich mit strategischem Know-how, praxisnahen Tools und einem klaren Fahrplan – damit aus Deiner Idee ein funktionierender Prozess wird.
Unser Fazit: Digitaler Vertrieb ist kein Trend, sondern Pflicht
Digitaler Vertrieb ist mehr als ein zusätzlicher Kanal – er ist ein zentraler Hebel für Wachstum, Effizienz und Kundennähe. Wer auf Digital Sales setzt, kann gezielter kommunizieren, Prozesse automatisieren und Ergebnisse messbar machen.
Eine klare Strategie, die richtigen Tools und kontinuierliche Optimierung sind dabei entscheidend. Unternehmen, die jetzt handeln, sichern sich echte Wettbewerbsvorteile.
