Web Analytics Agentur

WEB ANALYTICS

Der Begriff Web Analytics bezeichnet das Erfassen und die Auswertung von Daten, die Aufschluss über
das Verhalten von Usern auf einer Website geben. Die gesammelten Informationen beziehen sich
beispielsweise auf die Anzahl der Aufrufe von Unterseiten und die Zeit, die die Besucher auf der
jeweiligen Website verbleiben. Das Ziel von Web Analytics sind die Optimierung und Erfolgskontrolle
von Webseiten. Zu den bekanntesten Tools, die dabei zum Einsatz kommen, zählen Google Analytics,
Adobe-Analytics, Piwik und e-tracker.

ARTEN DER AUSGEWERTETEN NUTZERDATEN

Die durch Web Analytics Tools aggregierten und ausgewerteten Daten werden in mehrere Kategorien
unterteilt. Die Anzahl von Besuchern und Unterseiten-Aufrufen werden der Kategorie Traffic
zugeordnet. Die Kennzahlen der pro Besuch aufgerufenen Unterseiten sowie die Verweildauer werden
unter dem Begriff Engagement zusammengefasst. Die dritte Kategorie Conversions bezieht sich auf
User-Aktivitäten wie Registrierungen, Newsletter-Anmeldungen, Bestellungen und Käufe.
Zusätzlich können durch Web Analytics auch Daten über Herkunft und Standort der Nutzer
gespeichert und ausgewertet werden. Dabei geht es nicht um die Betrachtung einzelner User, sondern
um die Erfassung von Trends im Besucherverhalten. In Deutschland handelt es sich bei solchen
Informationen immer um anonymisierte Daten. Dies bedeutet, dass die User als reale Personen nicht
erfasst werden können.

ZIELE DER WEBANALYSE

Web Analytics ermöglichen eine gezielte Bewertung aller Prozesse, die in die Internet-Präsenz
eines Unternehmens eingebunden sind. Der Einbau von Webanalyse-Tools erlaubt es, eine Website oder
existierende Online-Marketing Kampagnen und Kanäle an aktuelle Trends des Userverhaltens anzupassen
oder deren Schwachpunkte zu definieren. Gleichzeitig dient die Auswertung der Nutzerdaten auch der
Entwicklung von neuen erfolgsorientierten Marketing-Aktivitäten.

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