B2B Customer Journey: Alles dreht sich um digitale Touchpoints
Die B2B Customer Journey hat sich durch die Digitalisierung stark verändert. Kunden informieren sich heute online, vergleichen Anbieter und treffen erste Entscheidungen, bevor sie überhaupt mit einem Vertriebsteam sprechen. In diesem Beitrag erfährst Du, welche digitalen Touchpoints für den B2B-Bereich entscheidend sind und wie Du sie gezielt für Deinen Vertriebserfolg nutzen kannst.